Wprowadzenie systemu biletowego opartego wyłącznie na Feyenoord App w bieżącym sezonie wywołało ogromne poruszenie wśród kibiców i akcjonariuszy klubu. Dla Stowarzyszenia Akcjonariuszy Stadionu Feijenoord (VASF) sytuacja stała się nie do zaakceptowania. Organizacja, reprezentująca interesy swoich członków, otwarcie zapowiada podjęcie kroków prawnych, jeśli zarząd Feyenoordu nie spełni przedstawionych żądań. W ten sposób rodzi się kolejny konflikt, który jeszcze bardziej komplikuje już napięte relacje, choć klub wciąż potrzebuje wsparcia swoich udziałowców.

W oficjalnym piśmie skierowanym do członków, VASF podkreśla, że problemy związane z korzystaniem z aplikacji – takie jak trudności z pobieraniem biletów, ich przekazywaniem czy kupowaniem dodatkowych wejściówek (np. karnetów na rozgrywki Ligi Europy) – są stałym źródłem frustracji. „Zażądaliśmy od dyrekcji stadionu, aby umożliwiła akcjonariuszom powrót do tradycyjnych plastikowych kart (hardcard), o ile wyrażą taką chęć, lub też by niezwłocznie doprowadziła do tego, aby system cyfrowy działał w pełni bezbłędnie i w sposób przyjazny użytkownikowi” – czytamy w komunikacie.

Ton wypowiedzi stowarzyszenia jest zdecydowany. „Jeśli nasze żądania zostaną zignorowane i akcjonariusze nie otrzymają ponownie plastikowych kart, wtedy nasz prawnik w najbliższych dniach rozpocznie przygotowania do złożenia pozwu w trybie przyspieszonym” – ostrzega VASF. To twarde stanowisko stanowi kolejny rozdział w pogarszających się relacjach pomiędzy Feyenoordem a udziałowcami stadionu. Konflikt dotyczy w dużej mierze kwestii praw do miejsc na trybunach, które od dawna stanowią kość niezgody. Ciągłe spory i brak konstruktywnego dialogu tylko oddalają perspektywę ewentualnej konsolidacji stadionu pod pełnym zarządem klubu. Jak wcześniej podkreślał portal 1908.nl, Feyenoord nie może zignorować akcjonariuszy, jeśli chce przejąć pełne prawa do De Kuip. Tymczasem zamiast rzeczowych rozmów dochodzi do spotkań kończących się kłótniami i wzajemnymi oskarżeniami.

Budowanie sprawy

Aby wzmocnić swoją pozycję w ewentualnym procesie, VASF zamierza zgromadzić jak najwięcej relacji od poszczególnych członków. „Prosimy wszystkich akcjonariuszy o przekazywanie nam szczegółowych opisów problemów związanych z korzystaniem z aplikacji przy rezerwacji miejsc czy przekazywaniu biletów na nadchodzące mecze – w sobotę z Heerenveen oraz w przyszłą środę z Fortuną. Dzięki temu będziemy mogli przedstawić przed sądem realne dowody na nieustanne trudności związane z systemem” – apeluje stowarzyszenie.

Dodatkowo VASF wskazuje na ograniczenia w sprzedaży karnetów na mecze Ligi Europy, które spotkały się z powszechną krytyką. „Otrzymaliśmy zaledwie pięciogodzinne okno czasowe na wcześniejszy zakup biletów. To dalece niewystarczające rozwiązanie” – czytamy w dalszej części pisma. Na zakończenie VASF prosi członków o informacje, czy problemy techniczne skłoniły ich do rezygnacji z dokupienia wejściówek lub całkowicie zniechęciły do udziału w meczach.