Latem 2022 roku Feyenoord uruchomił zmodernizowaną giełdę biletów. Platforma ta umożliwia posiadaczom karnetów sezonowych  odsprzedawanie swoich biletów innym kibicom w sytuacji, gdy nie mogą pojawić się na stadionie podczas danego meczu. Klub z Rotterdamu jest zadowolony z efektów działania tego rozwiązania.

- Giełda biletów to świetne narzędzie dla posiadaczy karnetów, którzy z różnych powodów nie mogą uczestniczyć w meczu. Dzięki niej mogą odsprzedać swoje bilety innym kibicom – podkreśla Ruud van der Knaap, dyrektor handlowy Feyenoordu, w wywiadzie dla magazynu Perspectief. - Nie mam dokładnych statystyk, ale mogę powiedzieć, że bilety na naszej giełdzie sprzedają się bardzo często. 

System ten pomaga utrzymać wysoki poziom frekwencji na De Kuip, co przekłada się na niemal całkowity brak pustych miejsc podczas meczów. - Średnio na każdy mecz trafia na giełdę około 2 000 biletów, a ich liczba sukcesywnie rośnie. Regularnie promujemy tę usługę za pośrednictwem newslettera meczowego oraz kampanii w mediach społecznościowych – dodaje Van der Knaap.

Kontynuacja rozwoju komercyjnego

Feyenoord planuje dalszy rozwój komercyjny w nadchodzącym roku, prowadząc rozmowy z różnymi partnerami biznesowymi. Jednym z kluczowych partnerów jest Heineken, z którym klub niedawno przedłużył współpracę. Kibice mogą spodziewać się dodatkowych korzyści z tej współpracy. - Widzimy wiele możliwości, aby razem z Heinekenem poprawić doświadczenie kibiców na stadionie. Już teraz intensywnie nad tym pracujemy – zaznacza dyrektor.

Jednym z pierwszych wspólnych projektów było wprowadzenie kubków wielokrotnego użytku. - Wykorzystaliśmy wiedzę i doświadczenie Heinekena w tym zakresie, co pozwoliło na sprawne wdrożenie tego rozwiązania latem. Wciąż jesteśmy otwarci na nowe pomysły i rozmowy z partnerami, aby wspólnie tworzyć wartość dla wszystkich stron – dodaje Van der Knaap.

Sukces współpracy z Castore

Kolejnym ważnym elementem działań Feyenoordu jest współpraca z firmą Castore, którą również wysoko ocenia Van der Knaap. - W minionym sezonie osiągnęliśmy najlepsze wyniki w historii sprzedaży gadżetów klubowych. Liczba sprzedanych koszulek była dwukrotnie wyższa niż w roku mistrzowskim. Bez wsparcia Castore taki wzrost nie byłby możliwy. 

Projekty tworzone wspólnie z Castore spotkały się z uznaniem kibiców. - Trzeci zestaw strojów na ten sezon, zaprojektowany we współpracy z Banlieu, przekroczył nasze oczekiwania. Kolejki przed sklepami jasno pokazały, że kibice również są zadowoleni z efektów. Oczywiście zawsze można coś udoskonalić, dlatego stale pracujemy nad poprawą współpracy z Castore – podsumowuje dyrektor.