Feyenoord przed startem nowego sezonu wprowadza Kodeks Zachowania w Mediach Społecznościowych, który będzie obowiązywał na oficjalnych kanałach internetowych klubu. Celem inicjatywy jest wyznaczenie jasnych zasad funkcjonowania internetowej społeczności oraz stworzenie bezpieczniejszego środowiska dla piłkarzy, piłkarek, pracowników i kibiców.

Jak podkreśla rotterdamski klub, Feyenoord od ponad wieku łączy ludzi – nie tylko na trybunach De Kuip, ale również poza stadionem. Ta wspólnota ma obejmować także przestrzeń internetową, w której wzajemny szacunek powinien pozostać podstawową wartością.

W ostatnich latach media społecznościowe coraz częściej stają się miejscem pełnym nienawistnych komentarzy. Problem ten dotyka również Feyenoordu. Pod wpisami publikowanymi na oficjalnych profilach regularnie pojawiają się obraźliwe i niedopuszczalne treści wymierzone w zawodników, zawodniczki oraz pracowników klubu. To właśnie skłoniło czerwono-białych do wyraźniejszego określenia granic tego, co jest akceptowalne w internetowej społeczności.

Od teraz wszelkie przejawy mowy nienawiści, rasizmu, dyskryminacji, zastraszania czy gróźb publikowane na oficjalnych kanałach Feyenoordu będą automatycznie ukrywane. Władze klubu liczą, że takie działania zwiększą świadomość użytkowników i zachęcą kibiców do okazywania pozytywnego wsparcia. W realizacji tego celu pomoże narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję. Z podobnych rozwiązań korzystają już liczne kluby, między innymi z Premier League, a także KNVB.

Nowe zasady nie oznaczają jednak zakazu krytyki czy wyrażania emocji. Feyenoord podkreśla, że kibice nadal mogą prezentować swoje opinie, ale klub wyznacza jednoznaczną granicę w przypadku internetowego hejtu.

Kodeks Zachowania w Mediach Społecznościowych zawiera zbiór zasad obowiązujących wszystkich uczestników internetowych dyskusji dotyczących Feyenoordu. Podobnie jak na meczach i wydarzeniach organizowanych przez klub obowiązują określone reguły, tak samo mają one funkcjonować również w przestrzeni cyfrowej. Różnica zdań jest nieodłącznym elementem piłki nożnej, jednak wzajemny szacunek pozostaje wartością nadrzędną.

Wprowadzenie nowego kodeksu to kolejny krok Feyenoordu w kierunku budowania pozytywnej i bezpiecznej społeczności w internecie. Połączenie jasnych zasad z aktywną moderacją ma sprawić, że oficjalne kanały klubu będą miejscem, w którym każdy poczuje się mile widziany. Jak podkreśla Feyenoord – tylko razem można tworzyć jedną, silną społeczność.

Klub doprecyzował również, jakie treści będą uznawane za naruszające nowe zasady. Na oficjalnych kanałach Feyenoordu nie będzie miejsca na obrażanie innych z wykorzystaniem nazw chorób i niepełnosprawności, obraźliwe komentarze dotyczące religii, groźby i zastraszanie, antysemityzm, homofobię, rasizm, treści o charakterze politycznym, doxing, czyli publikowanie czyichś danych osobowych bez zgody, a także seksizm. Zakaz obejmuje również używanie emoji i symboli, które w sposób ukryty lub pośredni przekazują tego typu obraźliwe treści.

Nowe zasady będą egzekwowane na oficjalnych profilach Feyenoordu w serwisach Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube oraz LinkedIn. Komentarze naruszające kodeks mają być automatycznie ukrywane przez narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję. Klub podkreśla również, że Kodeks Zachowania w Mediach Społecznościowych od teraz stanowi integralną część ogólnych zasad obowiązujących społeczność Feyenoordu.