Począwszy od sezonu 2025/2026 wszystkie kwestie związane z Twoją obecnością na stadionie będą obsługiwane wyłącznie za pośrednictwem aplikacji Feyenoord App (wersja na android - TUTAJ). W aplikacji znajdziesz swoje bilety, przypiszesz je innym osobom, a w razie potrzeby zostaniesz automatycznie przekierowany do Feyenoord Ticketshop. Niezależnie od tego, czy posiadasz karnet sezonowy, czy kupujesz pojedyncze bilety – wszystko załatwisz wygodnie i bezpiecznie w jednej aplikacji.

Przypisywanie biletów do konkretnych osób – dopiero po zakupie

Bilety jednorazowe nadal będziesz kupować w Feyenoord Ticketshop. Jednak ich przypisanie do konkretnego użytkownika nastąpi dopiero po dokonaniu zakupu. Po finalizacji transakcji, możesz przypisać bilet do siebie lub w dowolnym momencie łatwo przekazać go osobie, z którą wybierasz się na mecz.

Osoba, której wyślesz bilet, otrzyma specjalny link z zaproszeniem, zaloguje się na swoje konto Mijn Feyenoord i zaakceptuje przypisany do niej bilet. Jeśli nie posiada jeszcze konta, może je w prosty sposób samodzielnie założyć. Po zaakceptowaniu biletu, zostanie on automatycznie dodany do aplikacji Feyenoord tej osoby. Szczegółowe informacje dotyczące przypisywania biletów znajdują się na dedykowanej stronie informacyjnej.

Wejście na stadion wyłącznie z aplikacją Feyenoord

Od sezonu 2025/2026 bilety uprawniające do wejścia na De Kuip będą dostępne wyłącznie w aplikacji Feyenoordu.

W przypadku dzieci, które nie posiadają własnego konta Mijn Feyenoord, rodzic lub opiekun może utworzyć tzw. konto podrzędne. Dzięki temu możliwe jest zarządzanie kilkoma biletami z jednego konta aplikacji, bez konieczności zakładania osobnych kont czy posiadania telefonu przez dziecko.

Uwaga: Otrzymałeś przekazany bilet? Pamiętaj, aby zalogować się do aplikacji Feyenoord App przy użyciu tych samych danych, co do Mijn Feyenoord, na które został on wysłany i zaakceptowany. Jeśli użyjesz innego konta, bilet nie pojawi się w aplikacji – a tym samym nie wejdziesz na stadion.

Przykład działania systemu

Załóżmy, że kupujesz dwa bilety na mecz domowy. Podczas zakupu nie musisz jeszcze wskazywać, kto będzie ich właścicielem. Po zakupie logujesz się do aplikacji Feyenoordu, przechodzisz do zakładki „Moje bilety”, przypisujesz jeden bilet do siebie, a drugi – do osoby towarzyszącej.

Drugi bilet udostępniasz tej osobie za pomocą linku. Odbiorca akceptuje bilet, loguje się na swoje konto Mijn Feyenoord i po chwili bilet automatycznie pojawia się w jego aplikacji Feyenoord.

Karnety sezonowe – również całkowicie cyfrowe

Również w przypadku karnetów cała obsługa będzie odbywać się w formie cyfrowej. Na każdy mecz dostępny będzie unikalny kod QR widoczny w aplikacji Feyenoordu.

Nie możesz pojawić się na stadionie? Bez problemu przekaż swój karnet innej osobie – ta otrzyma indywidualny bilet w swojej aplikacji. Nadal też dostępna będzie opcja udostępnienia swojego miejsca za pośrednictwem Feyenoord Ticket Exchange. Jeśli Twoje miejsce zostanie sprzedane, otrzymasz zwrot w wysokości 1/17 ceny całego karnetu.